叮铃铃，一大早，南宁的庞先生打来电话，请求档案馆提供密封好的个人档案材料。经我馆值班工作人员仔细询问，原来庞先生是南宁本地人，XXXX年就读于广西大学土木专业函授专科，现在想要去苏州落户，苏州方面需要他提供学历相关档案材料，可是临到办理庞先生才发现学历相关的档案材料遗失了，这才急忙给档案馆打来电话，想要现场办理。得知这一情况，值班工作人员告诉庞先生，由于受到疫情的影响他暂时不能到现场办理，但是能够通过邮件的方式，上传资料发起申请，在工作人员审核通过后办理并用邮寄的方式寄到他的手中，听到这里庞先生放下心来。很快，庞先生收到了他需要的档案材料，如期办理了落户手续。