每年暑假的值班对我来说都颇有压力，时间长、电话多，还经常遇上疑难杂症，最棘手的是我的查档业务水平不达标,主要原因是我平时的工作范畴基本不涉及查档。

今年暑假也不例外，值班六天，各种遇到。涉及的查档类别有常规学籍、财务凭证、科研项目，还有学历认证、12345政务服务便民热线平台。从1987年查到2024年，从全日制查到成人教育。既有个人需要，也有公务对接（教务处、继续教育学院、研究生院）。用途更是涵盖了考察提拔、职称申报、就业入职、出国深造、项目结题、职业资格考试等方方面面。各种查档渠道用尽，数字化系统检索、移动硬盘里翻页、档案柜里提取原件、待上架的临时过渡区地板上摸索。一轮操作下来，对馆藏的熟悉又深了一层，对存在移动硬盘的扫描件也大致掌握了查找方法。白天来，晚上来，工作日来，休息日来。值班结束时，想起那句“那美好的仗我已经打过了，当跑的路我已经跑尽了，所信的道我已经守住了”，在经历了一番患得患失、如履薄冰后，如释重负又倍感荣耀。

印象最深的是协助学历认证中心核查一份学历的真实性，毕业证复印件上显示入学时间是1987年9月，在广西农学院就读专科，需要提供当年的录取新生简明登记表和毕业证书登记表来佐证。按照常规操作，我在广西农学院的卷宗里很快找到了毕业证书登记表，登记编号与毕业证上完全吻合。然而在广西农学院1987年的录取新生简明登记表里，来来回回找了三遍，始终没见对方的名字。看着早已泛黄发脆的纸张，每翻一页，不免心疼和忐忑。无意间发现档案盒最下面有半张洁白的打印纸，上面写着“此盒共137页，已于2024年11月19日全部数字化”。我立马发信息问负责数字化的同事1987年数字化过的录单在哪里查，她回复说在移动硬盘里，但是没有数据，只能逐页翻看。

第二天，是个周六。刚刚经历了一场“夜不能寐”的我，想起还没有查到的这份录单，我又去了值班室。打开移动硬盘，找到扫描件。没有了工作日咨询电话的轮番轰炸，便可以沉下心来安安静静地一页页翻。扫描件比翻纸质的要快，而且平整易看，更重要的是保护了档案原件。就这样来回翻了两遍，仍没找见。我又回过头来仔细研究对方的毕业证复印件，发现证书编号有“林专”二字，莫非是林学院的？赶紧打开林学院文件夹，找到对应的1987年录单扫描件，一页页又翻了两遍，依然没找到。难道是预科？带着这个疑问，接着找到林学院1986年的录单，继续一页页翻看。翻着翻着，一个熟悉的名字出现了。定睛一看，在“录取何系科专业”一栏赫然写着“民族预科”。顿时喜出望外，太有成就感了！

恰好这时，教务处负责对接学历认证的老师通过QQ问我关于另一个被核查人的情况，我告诉她已经找到某某的录单了，马上打印给她。她发来一句“您太厉害了！”我在心里也悄悄给自己点了两个赞，竟然也有些佩服自己。

想来，处理这种特殊的查档需求，跟一个档案员的综合专业素养密切相关。既要熟悉馆藏，也要了解校史脉络，还要联想到各种特殊情况——比如预科、留级、转学、转专业等等。既要有平时查档经验的积累，还要有充分的耐心分析思考。我只是在假期值班的时候偶尔为之，已觉不易。可想而知，我那些平日在查档接待岗位上的同事们是怎样日复一日、年复一年地埋首在故纸堆里寻找答案，她们不在乎自己的付出有没有被看见，也不在乎是不是经常加班加点，始终围绕查档用户的诉求，就如一位同事在一次交流会上所说，急查档人所急，忧查档人所忧，只为让用户“焦虑而来，满意而归”。这份不为外物所动、始终扎根岗位的执着和守寂持清地默默坚守，用耐心和专业回应每一份期许和信任，为需要的人撑起一份可靠的依托，也是属于兰台人独有的荣耀吧。

（作者：肖圣菊）