查找档案，尤其是学籍档案是较费时费力的，有时利用者提供的信息量不足或是表述不清，只能从上级类目查找，完成一个业务往往要耗费一两个小时；有时查找的学籍档案根本不存在，有些合并学校的档案收集不齐全 ，录取审批表、毕业生名册、成绩册或花名册等可以提供凭证的材料当年没能全部收集，给后期的查询工作带来极大的难度。

    2024年9月的一天，防城港组织部发过来黄某某同志学历核查的函，他在个人简历中提到自己2002年从西大毕业，而组织部只提供了黄某某的身份证，没有他的学位证、毕业证等材料。我馆当班工作人员热情受理，全力配合，本着急他人所急的原则，维护学生的声誉和切身利益，尽心尽力地为广大利用者服务，仔细认真地把全日制、成教函授等培养类型从录取、成绩单到毕业证书登记表等所有的档案案卷逐条查找，调阅了大量的案卷，最终核实了黄某某的学历信息，给查档单位一个圆满的答复。