2024年10月14日，我馆工作人员接到广西社会科学院来函，希望协助查找该单位17人档案内缺失在我校的学习材料档案。这17人中包括本科生、研究生，所需补的档案涉及录取花名册、学生卡片等。接到来函后，工作人员向对方表示由于查找资料较多，为了不耽误对方的时间，请对方先回单位等待，并会在其需要的时间内尽快找齐材料并通知对方来领取。当天，我馆工作人员根据这17人的基本资料，分门别类，从数字化资源库及库房找出相应的材料，细致整理，第二天就把所需的材料全部查找完毕，并通知对方来领取。对方接到电话后，连声称赞我馆工作效率高，并表示十分感谢。

2024年10月29日中午临近下班，我们接待了一位受委托查找1986级校友在校期间学籍档案的女士。该女士非常着急地向我们诉说，因为要在广西大学生就业服务中心做学历认证，自己一大早从很远的地方赶来，已经去过广西大学生就业服务中心，但被告知仅有毕业证不能办理，还需要在校期间的学籍档案。拿到材料后还要再去广西大学生就业服务中心办理，因此非常着急。由于住的地方远，希望能尽快在我馆拿到材料继续去办理学历认证。我们考虑其实际情况，又恰逢周二下午档案馆因开展业务学习不对外开放，尽管已到了下班时间，我们决定延迟下班时间完成这项业务。经过半个小时的努力，帮助其找到了所需要的材料，该女士连声感谢，并对耽误我们下班时间感到抱歉。

   以上两个查档案例体现了我馆工作人员用心服务，精益求精的工作态度和优良的专业素养，做到让每一位查阅利用者期待而来，满意而归。